Meillä on ollut poikkeavaa ruuhkaa asiakaspalvelussa ja tikettejä on ehtinyt kertyä jonoihin normaalia enemmän. Pahoittelen tästä aiheutuneita ongelmia. Tämä ruuhka pyritään selvittämään tämän viikon loppuun mennessä.
Tästä johtuen uudelleenjärjestin meidän asiakaspalvelun sisäisen toiminnan, jotta työskentely olisi jatkossa tehokkaampaa.
Uudet asiakaspalvelun sisäiset päätyöjonot ovat seuraavat:
Webhotellit <webhotellit@sendanor.fi> — Kaikki webhotellipalvelut
Palvelimet <palvelimet@sendanor.fi> — Kaikki virtuaalipalvelimet ja muut palvelimet
Nimipalvelut <nimipalvelut@sendanor.fi> — [...]
Uudet virtuaalipalvelimet ovat nyt viimein tilattavissa. Toimituksessa oli viivästystä useammasta eri syystä, mutta onneksi ne ongelmat on nyt saatu korjattua.
Merkittävin uudistus uudessa laitteistossa on erillinen tiedostopalvelin HP DL185G5 (AMD Opteron 2352, 8 GB, 8×1 TB SAS MDL 7,2 kRPM, 6h CTR). Aikaisemmissa palvelimissamme on ollut aina omat levyt. Uusi levyjärjestelmä tarjoaa iSCSI:n ja NFS:n yli [...]
Sendanorilla siirretään näillä näkymin lähiaikoina vanhat palvelimet Espoosta Helsinkiin uuteen palvelinsaliin. Siirtoon jouduttiin vuodenvaihteessa tapahtuvien hintamuutoksien johdosta. Uudessa salissa on myös paremmat verkkoyhteysmahdollisuudet.
IP-osoitteet yms pysyvät edelleen samana ja siirto tehdään mahdollisimman häiriöttömäksi asiakkaille. Siirron yksityiskohtia suunnitellaan tällä hetkellä. Siirron kesto tulee olemaan noin 1-4 tuntia, joten se ei ole normaalia huoltokatkoa pidempi, jollaisia ei ole [...]